CEO FPT: Triển khai AI một cách có trách nhiệm và nhân văn

Sỹ Bắc 08:29 | 25/09/2025 Doanh Nhân Việt Nam trên Doanh Nhân Việt Nam trên
Chia sẻ
Trong phần chia sẻ tại phiên sáng 24/9 của Leaders Forum 2025, Tổng giám đốc FPT Nguyễn Văn Khoa cho rằng “AI chỉ thực sự có giá trị khi được triển khai bằng trách nhiệm và nhân văn”, kêu gọi các CEO tiếp cận AI theo hướng nâng tầm con người chứ không phải thay thế.

Leaders Forum 2025 là sự kiện khai mạc thuộc khuôn khổ HCMC Business Summit 2025: “Hội tụ Vươn tầm”, do hai tổ chức uy tín của cộng đồng doanh nhân thành phố, là Hội Doanh nhân trẻ TP.HCM (YBA HCM) và Hội nữ Doanh nhân TP HCM (HAWEE) đồng tổ chức. Với chủ đề “High-touch vs High-tech: Humanity × AI × Impact”, diễn đàn lãnh đạo tiên phong đặt ra một câu hỏi thời đại: “Liệu AI có làm chúng ta đánh mất cốt lõi nhân bản hay trở thành đòn bẩy để lãnh đạo chạm sâu hơn vào con người?” 

Diễn đàn đã mở ra không gian đối thoại hiếm có, nơi gần 800 lãnh đạo, CEO và nhà quản trị sẽ trực tiếp lắng nghe, phản biện và soi chiếu chính mình. Đây không chỉ là nơi chia sẻ chiến lược mà còn là nơi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam tìm kiếm “kim chỉ nam” để đồng hành với AI một cách có trách nhiệm và nhân văn.

 Tổng giám đốc FPT Nguyễn Văn Khoa

Theo CEO FPT, từ năm 2019, tập đoàn đã bổ nhiệm vị trí Giám đốc AI (CAIO), tổ chức hội nghị AI hàng quý để kết nối các cấp lãnh đạo cao nhất và cập nhật tiến độ sử dụng AI tại từng đơn vị. “AI không chỉ là công nghệ, mà là hơi thở cuộc sống. Chúng tôi đưa AI vào từng ngóc ngách công việc để nâng cao năng lực con người, không phải thay thế con người”, ông Khoa nói.

CEO FPT cho biết FPT hiện đã triển khai 1.000 AI Agent phục vụ 84.000 CBNV; từ CodeVista – trợ lý lập trình viên, AI Mentor – nền tảng học tập cá nhân hoá, đến myFPT, FPT Chat, FPT Place – hệ sinh thái quản trị nhân sự và giao tiếp số,... Đây là những minh chứng cụ thể cho chiến lược “AI đi vào đời sống” của FPT.

FPT xây dựng “hệ sinh thái AI toàn diện” được thiết kế theo 3 mục tiêu chính “Lợi - Suất - Đổi”: Lợi giúp tăng trưởng lợi nhuận; Suất giúp nâng cao năng suất lao động; và Đổi thúc đẩy Đổi mới sáng tạo.

Tập đoàn cũng đặt mục tiêu 20% ý tưởng đổi mới sáng tạo liên quan trực tiếp đến AI thông qua chương trình iKhiến - sân chơi sáng tạo nội bộ đã ghi nhận 2500 - 3000 sáng kiến mỗi năm. Trong năm 2024, sáng kiến iKhiến giúp tăng ~30% năng suất lao động, làm lợi trên 865 tỷ đồng, trong đó AI đóng góp khoảng 23% tương đương 200 tỷ đồng.

Theo Tổng giám đốc FPT: “Muốn đi nhanh thì bằng công nghệ, muốn đi lâu dài thì bằng văn hoá. Công nghệ là công cụ, văn hoá mới là bản sắc.”

Đây cũng là cam kết của FPT về đầu tư dài hạn vào con người. Chỉ tính riêng năm 2024, Tập đoàn đã triển khai chương trình phổ cập AI cho hàng chục nghìn nhân sự, đồng thời thiết kế các khóa học chuyên sâu cho lãnh đạo và quản lý cấp trung. Mục tiêu là đào tạo AI cho 100% CBNV, giúp nhân sự chủ động, tự tin, tránh tâm lý bị thay thế trong kỷ nguyên AI.

Kết lại phiên tọa đàm sáng, CEO FPT nhấn mạnh: “FPT lựa chọn đến với AI một cách có trách nhiệm và nhân văn: đặt con người làm trung tâm để công nghệ trở thành công cụ nâng tầm chứ không phải thay thế.”