Theo các chuyên gia kinh tế, bảo hiểm nhân thọ vẫn còn nhiều dư địa để phát triển, song để khai thác hiệu quả thị trường này, ngành bảo hiểm cần tiếp tục củng cố niềm tin của người tiêu dùng. Sau hơn 20 năm, tỷ lệ người dân tham gia mới đạt khoảng 11-12%, trong khi những bất cập về tư vấn, minh bạch hợp đồng và giải quyết quyền lợi đã khiến khoảng cách giữa kỳ vọng của khách hàng và sản phẩm thực tế trở thành điểm nghẽn của thị trường.