Chuyển đổi số trong khu vực công đang được nhìn nhận là động lực chiến lược để nâng cao năng lực quản trị quốc gia, cải thiện chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy cải cách thể chế. Tuy nhiên, quá trình này vẫn đối mặt nhiều rào cản về hạ tầng, nguồn lực và tư duy triển khai.