Hơn 1.080 khách hàng mua căn hộ Roxana Plaza từ năm 2017 với giá khoảng 20–21 triệu đồng/m², đã thanh toán 30–70% giá trị hợp đồng nhưng đến nay vẫn chưa được nhận nhà. Theo phản ánh tại kỳ họp HĐND TP HCM, khách hàng hiện được yêu cầu ký lại hợp đồng với mức giá 36–40 triệu đồng/m², trong khi dự án vẫn vướng mắc về pháp lý và tranh chấp giữa các bên.