Tại ĐHĐCĐ bất thường ngày 21/10, Chủ tịch HĐQT PNJ Cao Thị Ngọc Dung gửi lời xin lỗi đến cổ đông trước những tổn thất về giá trị đầu tư và niềm tin. Doanh nghiệp cho biết sẽ tập trung xử lý các tác động hiện tại trong năm 2026, hướng tới phục hồi hiệu quả kinh doanh từ năm 2027.