Nhờ vậy mà năm 2018, Tổng Công ty đã thực hiện thời gian giải quyết các thủ tục của ngành điện trung bình đạt 3,40 ngày/công trình; vượt 3,60 ngày so với kế hoạch EVN giao (7 ngày/công trình); 100% số huyện và xã đất liền có điện lưới quốc gia và 99,63% hộ có điện. Trong đó, số hộ nông thôn có điện đạt tỉ lệ 99,42%; mức độ hài lòng của khách hàng đạt 8,01 điểm, tăng 0,13 điểm so với 2017 (7,88 điểm; tổng số dịch vụ điện trực tuyến được tiếp nhận qua các kênh giao tiếp của Trung tâm CSKH (điện thoại, website, email, app CSKH) tăng 27,6% so với năm 2017; 13/13 Công ty Điện lực đã hoàn thành kết nối dịch vụ điện trực tuyến với Cổng thông tin dịch vụ công tỉnh/thành phố; 100% đơn vị điện lực đã hoàn thành kiểm tra, áp giá đối với chủ nhà cho thuê trọ.

Cũng trong năm 2018, Tổng Công ty đã hoàn thành thi công 742 công trình sửa chữa lớn, đạt 105% kế hoạch; hoàn thành đưa vào sử dụng 496 dự án, tăng dung lượng các TBA 110 kV thêm 626 MVA và đường dây đồng bộ; hoàn thành đưa vào vận hành 07 công trình tại các nhà điều hành sản xuất của các Công ty Điện lực: Kon Tum, Gia Lai, Đăk Lăk, Đăk Nông, Bình Định, Phú Yên… với tổng công suất 352 kWp đảm bảo cung cấp điện ổn định, tin cậy cho các phụ tải, khách hàng của khu vực miền Trung và Tây Nguyên.

Năm qua, Tổng Công ty  đã đảm bảo cung cấp điện an toàn, tin cậy, đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng điện cho các hoạt động văn hoá xã hội, sản xuất kinh doanh và sinh hoạt của nhân dân, doanh nghiệp trên địa bàn các tỉnh miền Trung và Tây Nguyên với sản lượng điện thương phẩm 17.559,4 triệu kWh, đạt 102,81% kế hoạch EVN giao (17.080 triệu kWh), tăng 9,12% so với thực hiện năm 2017 (16.091,17 triệu kWh) ; giá bán điện bình quân đạt 1.780,76 đồng/kWh, tăng 13,76 đồng/kWh so với kế hoạch và tăng 89,31 đồng/kWWh so với thực hiện năm 2017 ; tổn thất điện năng 5,12% giảm 0,18% so với thực hiện năm 2017

Năm 2019 dự kiến sản lượng điện  thương phẩm là 19.050 triệu kWh, tăng trưởng 8,5% so với thực hiện năm 2018 (17.559,4 triệu kWh). Phấn đấu giảm tổn thất điện năng xuống 4,7% (sớm hơn lộ trình 1 năm, lộ trình 2019 là 4,95%); giá bán điện bình quân thực hiện 1.788 đ/kWh, tăng 7,24 đ/kWh so với thực hiện năm 2018 (1.780,7 đ/kWh); chuyển 100% các TBA 110 kV sang vận hành không người trực(sớm hơn lộ trình 1 năm); hoàn thành đưa vào vận hành Nhà máy điện mặt trời Điện lực miền Trung, tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 1 (10 MW) trong tháng 6/2019 và toàn bộ nhà máy (50MW) trong tháng 8/2019; hoàn thành Dự án Năng lượng mặt trời áp mái hoàn thành giai đoạn 2 trong quý I/2019 và giai đoạn 3 trong  quý II/2019; khởi công dự án cấp điện bằng cáp ngầm xuyên biển cho đảo Nhơn Châu, tỉnh Bình Định trong quý IV/2019; tiếp tục tái cơ cấu, sắp xếp, đổi mới doanh nghiệp, hoàn thiện bộ máy tổ chức sản xuất phù hợp với định hướng tái cơ cấu ngành điện của Chính phủ.