Kinh tế xã hội ngày càng phát triển, đời sống vật chất con người ngày càng tăng cao. Nhiều loại hình dịch vụ được sinh ra nhằm đáp ứng nhu cầu của con người. Trong đó có loại hình dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp nhằm bảo vệ an toàn đời sống, an ninh xã hội. Tuy nhiên, tại Việt Nam hiện có hơn 1.500 các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bảo vệ. Sức ép cạnh tranh đã khiến các doanh nghiệp phải rất nỗ lực để có những chiến lược cạnh tranh khác biệt cho mình.

 

 

Chia sẻ về vấn đề này, ông Nguyễn Ngọc Duy – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần tập đoàn Công nghệ & Dịch vụ an ninh Đại Quang Minh (Đại Quang Minh) cho biết: "Để tạo ra sự khác biệt chính là đem lại chất lượng tốt hơn phục vụ cho khách hàng".

 

Trong bối cảnh “lão hóa” của ngành nghề an ninh khi mà nền kinh tế ngày một phát triển, nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng cao, trong khi đó cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng phức tạp và gay gắt. Ngay từ khi mới thành lập, Đại Quang Minh ngoài việc đáp ứng đủ các yêu cầu của cục cảnh sát quản lý hành chính trật tự xã hội Bộ Công an mà công tác đầu tư huấn luyện đào tạo và mua sắm các trang thiết bị hỗ trợ luôn được Ban giám đốc công ty chú trọng với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ tốt nhất.

 

Đến nay Đại Quang Minh đã áp dụng thành công hệ thống trang thiết bị tân tiến nhất hiện nay: trung tâm quản lý camera quản lý điều hành từ xa, hệ thống crm quản lý điều hành xuyên suốt từ khối văn phòng tới từng nhân viên bảo vệ, các giải pháp an ninh thông minh kết hợp giữa con người và công nghệ, điều này giúp cho bộ máy điều hành đơn giản nhưng hiệu quả giúp giảm chi phí cho khách hàng.

 

Bên cạnh đó, Đại Quang Minh đang áp dụng tiêu chuẩn quản lý ISO 9001-2015 và đạt được những thành tựu, giải thưởng 3 năm liên tiếp được bầu chọn là doanh nghiệp tiêu biểu Asia Facific golden Grands, Top 100 Thương hiệu tín hiệu, nhà lãnh đạo tiêu biểu thời hội nhập.

 

Đồng thời, để tạo ra sự khác biệt, Đại Quang Minh đã và đang tập trung nguồn lực đầu tư xây dựng đội ngũ nhân viên bảo vệ liêm chính, cẩn mật và sẵn sàng giúp đỡ. Đội ngũ nhân viên bảo vệ được tuyển chọn kỹ càng phần lớn từ những cá nhân đã từng kinh qua môi trường quân đội, công an đã được rèn tính kỷ luật cao, khả năng phản ứng nhanh trước các tình huống.

 

Mặt khác, theo đại diện của Đại Quang Minh, đơn vị luôn đề cao tính trung thực, liêm chính khi đào tạo mới và đào tạo lại đội ngũ nhân viên bảo vệ mà mình đã tuyển chọn; không khoan nhượng với bất kỳ nhân viên nào có biểu hiện thiếu liêm chính và trung thực khi làm việc. Đồng thời, tập trung rèn luyện đội ngũ nhân viên bảo vệ phải luôn chu đáo, quan sát, lắng nghe và đánh giá để có những hành động hợp lý nhằm bảo vệ cơ ngơi, tài sản của khác hàng cũng như các giá trị và đạo đức mà Đại Quang Minh thể hiện.

 

Do đó, nhân viên bảo vệ Đại Quang Minh cũng luôn sẵn sàng hỗ trợ trong mọi hoàn cảnh và nhiệm vụ cụ thể; luôn sẵn sàng trợ giúp đồng nghiệp, khách hàng và người khác khi cần trợ giúp. Đội ngũ nhân viên bảo vệ của Đại Quang Minh được ký hợp đồng lao động, tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định; được hỗ trợ 100% chỗ ăn ở, sinh hoạt; bảo đảm đội ngũ nhân viên bảo vệ luôn có tinh thần thoải mái nhất trong khi làm nhiệm vụ.

 

Mặt khác, ông Nguyễn Ngọc Duy nhấn mạnh, để tạo ra sự khác biệt, công ty đã tham gia đầy đủ các loại hình bảo hiểm đặc thù cho công việc bảo vệ, điều mà không phải doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo vệ nào cũng lưu tâm. Đó là bảo hiểm trách nhiệm dân sự, bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp, bảo hiểm lòng trung thành và bảo hiểm tai nạn 24/24 cho đội ngũ nhân viên bảo vệ. Đại Quang Minh cũng mạnh dạn đầu tư mua xe chuyên dụng theo tiêu chuẩn quốc tế để thực hiện dịch vụ bảo vệ vận chuyển tiền và tài sản quý với đầy đủ các loại bảo hiểm đặc thù.

Xem thêm: Thép Hòa Phát đạt doanh thu và lợi nhuận cao kỷ lục, tăng hơn 100%