Nhân dịp Xuân 2026,Tổng giám đốc Bae Seung Jun đã chia sẻ với phóng viên những nhận định về triển vọng thị trường BHNT trong năm mới, cũng như chiến lược phát triển của Shinhan Life Việt Nam.

Phóng viên: Ông đánh giá triển vọng tăng trưởng của thị trường BHNT năm 2026 ra sao? Với Shinhan Life Việt Nam, đâu sẽ là những mục tiêu và ưu tiên trọng tâm trong năm nay?

Ông Bae Seung Ju: Thị trường BHNT Việt Nam đã trải qua giai đoạn nhiều thách thức trong những năm gần đây, và năm 2025 được nhìn nhận chủ yếu là năm ổn định trở lại hơn là tăng trưởng mạnh mẽ. Những chuyển biến tích cực mang tính nền tảng trong năm qua được kỳ vọng sẽ tạo tiền đề vững chắc cho quá trình phục hồi và tăng trưởng của thị trường từ năm nay trở đi.

Bước vào năm 2026, thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam được dự báo sẽ từng bước phục hồi và đạt mức tăng trưởng ổn định, nhờ các tín hiệu kinh tế vĩ mô tích cực hơn. Các doanh nghiệp bảo hiểm đang tập trung phát triển sản phẩm mới, đẩy mạnh số hóa dịch vụ, đồng thời nỗ lực củng cố và nâng cao niềm tin của khách hàng.

Trong năm nay, những ưu tiên trọng tâm của chúng tôi bao gồm mở rộng quy mô hoạt động song song với việc nâng cao chất lượng tư vấn và dịch vụ, củng cố năng lực tài chính và đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số. Shinhan Life Việt Nam hướng tới phát triển các sản phẩm phù hợp với những nhu cầu mới của thị trường, tăng cường hệ thống phân phối đa kênh, đồng thời bảo đảm tính minh bạch trong toàn bộ hoạt động bán hàng.

Phóng viên: Ông có nhấn mạnh Shinhan Life Việt Nam sẽ tiếp tục hành trình phát triển với định hướng xuyên suốt là tăng trưởng chất lượng trong năm nay. Chiến lược này được cụ thể hóa bằng hành động như thế nào, thưa ông?

Ông Bae Seung Ju: Trong bối cảnh thị trường biến động nhanh, tăng trưởng về quy mô hay số lượng đơn thuần là chưa đủ. Vì vậy, chúng tôi tập trung vào chất lượng trên toàn bộ chuỗi hoạt động, từ bán hàng, trải nghiệm khách hàng cho đến vận hành nội bộ. Đây chính là nền tảng cho sự phát triển bền vững và tạo nên khác biệt của Shinhan Life Việt Nam trong dài hạn.

Để hiện thực hóa định hướng này, chúng tôi tập trung vào ba trụ cột chiến lược sau đây:

Thứ nhất là niềm tin, chúng tôi đẩy mạnh xây dựng và duy trì niềm tin với khách hàng, đối tác và trong nội bộ tổ chức thông qua tính minh bạch, liêm chính và sự nhất quán trong cam kết.

Thứ hai là sự kết nối, chúng tôi sẽ tăng cường sự gắn kết và phối hợp giữa các phòng ban, giữa lãnh đạo và nhân viên, cũng như giữa Shinhan Life Việt Nam với khách hàng.

Cuối cùng là sự khác biệt, Shinhan Life Việt Nam sẽ tạo dấu ấn khác biệt thông qua chất lượng vượt trội, quy trình chuẩn hóa và dịch vụ chuyên nghiệp.

Phóng viên: Ông đánh giá thế nào về vai trò của BHNT trong cuộc sống hiện đại? Với danh mục sản phẩm hiện tại, Shinhan Life Việt Nam đang đồng hành và hỗ trợ khách hàng ra sao để hướng tới cuộc sống an toàn và tương lai bền vững hơn?

Ông Bae Seung Ju: Vai trò cốt lõi của bảo hiểm nhân thọ là bảo vệ cá nhân và gia đình trước các rủi ro trong cuộc sống. Khi rủi ro xảy ra, BHNT trở thành điểm tựa tài chính vững chắc để người tham gia bảo hiểm và gia đình có thể duy trì chất lượng cuộc sống hiện tại và tiếp tục các kế hoạch trong tương lai.

Trong cuộc sống hiện đại và ở các nước phát triển, BHNT trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi cá nhân và gia đình. Tại Việt Nam, ở các tỉnh thành phố lớn và khu vực đô thị, nhu cầu tham gia bảo hiểm để bảo vệ tài chính vẫn ở mức cao và tiếp tục gia tăng.

Chúng tôi hiện đang cung cấp một danh mục sản phẩm mang đến những giải pháp bảo hiểm toàn diện, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng về việc được bảo vệ, tích lũy và đầu tư. Các sản phẩm của Shinhan Life Việt Nam có tính linh hoạt cao, khách hàng có thể tùy chỉnh để phù hợp với mục đích và khả năng tài chính của mình ở mỗi giai đoạn cuộc sống.