Ông Phan Việt Hà, Tổng Giám đốc SKF Việt Nam

“Chúng tôi hiểu rằng cuộc chiến chống hàng giả không chỉ là bảo vệ sản phẩm, thương hiệu mà còn là bảo vệ sự an toàn lao động trong sản xuất, bảo vệ sản phẩm đầu ra cho người tiêu dùng và bảo vệ môi trường kinh doanh lành mạnh. Sự an toàn, độ tin cậy và sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Do đó, chúng tôi không ngừng nỗ lực để đảm bảo rằng mọi sản phẩm đến tay người tiêu dùng đều là hàng chính hãng, có chất lượng tốt nhất”.

 

Ứng dụng công nghệ: Công cụ phân biệt hàng thật - hàng giả

Trong những năm vừa qua, SKF đã thực hiện một loạt biện pháp đột phá, điển hình là việc ra mắt ứng dụng di động giúp người tiêu dùng dễ dàng phân biệt hàng thật - hàng giả khi có sự nghi ngờ về hàng hóa.

Một trong những bước tiến quan trọng nhất của SKF Việt Nam chính là việc phát triển, triển khai ứng dụng di động cho phép người tiêu dùng kiểm tra, xác minh tính xác thực của sản phẩm thông qua việc quét mã vạch và mã QR hay gửi những thông tin hình ảnh về cho Bộ phận Bảo vệ thương hiệu của SKF Việt Nam.

Ứng dụng này là công cụ hữu ích, giúp người tiêu dùng không chỉ nâng cao nhận thức về hàng chính hãng mà còn tránh được những rủi ro từ hàng nhái, hàng giả. Sự tiện lợi và dễ dàng trong việc sử dụng ứng dụng đã khiến nó trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc chiến chống hàng nhái, hàng giả của công ty.

Phối hợp với cơ quan chức năng

Bên cạnh việc áp dụng công nghệ, SKF Việt Nam cũng đã tăng cường sự hợp tác với các cơ quan chức năng. Mối quan hệ chiến lược này không chỉ giúp công ty nắm bắt được thông tin nhanh chóng về tình hình hàng nhái, hàng giả trên thị trường mà còn hỗ trợ trong việc tiến hành các cuộc điều tra cũng như xử lý vi phạm. Trong hai năm qua, công ty đã tham gia vào nhiều chiến dịch kiểm tra chung, dẫn đến việc thu giữ và tiêu hủy hàng loạt sản phẩm giả mạo, góp phần giảm thiểu đáng kể tổn thất kinh tế và bảo vệ uy tín thương hiệu.

Chia sẻ trên báo chí gần đây, ThS Nguyễn Thị Thu Hoài, Phó Viện trưởng Viện Kỹ thuật Chống hàng giả và Gian lận thương mại cho hay: “Đã từ lâu, công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, giáo dục phòng ngừa, ngăn chặn buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả luôn nhận được sự quan của các cơ quan chức năng, các tổ chức đoàn thể. Thời gian tới, chúng ta cần tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, đa dạng hóa và đưa ra các phương pháp phù hợp với tình hình thực tế; đồng thời, phát huy tối đa vai trò của quần chúng nhân dân trong công tác phòng chống hàng giả, gian lận thương mại”.

Tăng cường hỗ trợ khách hàng

Không dừng lại ở việc sử dụng công nghệ và hợp tác với cơ quan chức năng, SKF Việt Nam còn chú trọng vào việc nâng cao kiến thức về sản cho khách hàng của mình. Công ty đã tổ chức nhiều workshop và hội thảo kỹ thuật, cung cấp kiến thức cần thiết về cách nhận biết hàng giả và tầm quan trọng của việc mua hàng từ các nhà phân phối ủy quyền. Các sự kiện này không chỉ giúp khách hàng trang bị kiến thức tránh khỏi hàng nhái, hàng giả mà còn thể hiện cam kết mạnh mẽ của SKF Việt Nam đối với trách nhiệm xã hội và bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng.

Có thể nói, “cuộc chiến” chống hàng nhái, hàng giả của SKF tại Việt Nam còn nhiều gian nan là một ví dụ điển hình về sự kết hợp giữa công nghệ và sự hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng, qua đó không chỉ bảo vệ người tiêu dùng mà còn giữ vững uy tín và chất lượng dịch vụ. Sự phối hợp mạnh mẽ giữa SKF và các cơ quan chức năng đã tạo ra một môi trường kinh doanh lành mạnh, đồng thời, nâng cao nhận thức và trách nhiệm xã hội trong việc sử dụng cũng như bảo vệ hàng hóa chính hãng.