Giá cả là điểm trừ khiến khách hàng dễ quay lưng với chuỗi cà phê
Phân tích dữ liệu thị trường cho thấy chỉ số cảm xúc tiêu cực nhất của người tiêu dùng không nằm ở đồ uống hay dịch vụ, mà tập trung vào giá cả - yếu tố có nguy cơ vô hiệu hóa các khoản đầu tư vào hoạt động quảng bá và trải nghiệm không gian của thương hiệu.