Chiều 2/5, VinFast Vietnam - fanpage chính thức của hãng xe Việt - đăng tải thông tin phản hồi về vụ kênh YouTube Gogo TV đăng tải clip tố xe VinFast Lux A2.0 dính nhiều lỗi, sửa lỗi nhiều lần.

Theo VinFast, nội dung trong clip của ông Trần Văn Hoàng, chủ kênh Youtube Gogo TV có nội dung "không đúng sự thật về chất lượng xe VinFast Lux A2.0, gây hoang mang cho người dùng và ảnh hưởng tới uy tín của VinFast".

VinFast chính thức lên tiếng sau khi bị kênh YouTube Gogo TV tố Lux A2.0 nhiều lỗi.

Đáp trả lại hành vi này, VinFast cho biết, hãng đã gửi đơn tố cáo ra cơ quan công an về hành vi sản xuất và lan truyền thông tin sai sự thật của ông Trần Văn Hoàng. Hiện, phía công an đã tiếp nhận đơn tố cáo và có lịch mời ông Hoàng lên làm việc.

Đồng thời, VinFast khẳng định luôn lắng nghe và sẵn sàng kiểm tra, xử lý mọi vấn đề cho khách hàng trong quá trình sử dụng. Nhưng cũng khẳng định sẽ "kiên quyết làm rõ đến cùng các hành vi sai trái, gây ảnh hưởng tới thương hiệu, và đặc biệt là gây lo lắng, hoang mang cho cộng đồng người dùng". Tuy vậy, VinFast chưa nói rõ là chủ kênh Gogo TV thông tin không trung thực như thế nào.

Trước đó, kênh YouTube GogoTv đã đăng tải clip dài gần 30 phút, liệt kê hơn 10 lỗi của chiếc VinFast Lux A2.0 màu trắng mang biển số 66A-139.45.

Chiếc xe VinFast Lux A2.0 màu trắng mang biển số 66A-139.45 xuất hiện trong đoạn clip của Gogo TV.

Theo ông Hoàng, chiếc xe VinFast Lux A2.0 mà mình đang sử dụng có cảm biến áp suất lốp không chính xác, sạc không dây chập chờn, gạt mưa tự hoạt động, nổi đèn báo lỗi động cơ, nắp bình xăng không thể đóng sát, xi-nhan không hoạt động, kiểm soát hành trình Cruise Control không hoạt động, phím chức năng trên vô-lăng bị vô hiệu hóa, cửa có tiếng kêu khi xe vận hành, động cơ thông báo cần đi kiểm tra, chân phanh có tiếng kêu lạ...

Ông Hoàng cho biết thêm, chiếc VinFast Lux A2.0 mới đi được tổng quãng đường 8.000km và đã gặp rất nhiều lỗi. Trước khi quyết định làm clip, ông Hoàng đã mang xe đi sửa chữa, bảo dưỡng 10 lần tại xưởng dịch vụ chính hãng nhưng kỹ thuật viên không khắc phục được triệt để hết các lỗi. Trong đó, lỗi phần cửa xe có tiếng kêu lạ và có tiếng gió lọt vào trong khi xe chạy được nhắc đến nhiều lần.

Hiện, clip này tố chiếc VinFast Lux A2.0 gặp lỗi đã bị gỡ khỏi kênh Gogo TV. Ông Hoàng chưa phản hồi về lý do gỡ video và bình luận về vụ việc.

Xem thêm: VinFast dự kiến IPO tại Mỹ trong quý II/2021, kỳ vọng định giá ít nhất 50 tỷ USD

Tùy Ý