Từ MoMo, Manulife đến bài toán doanh nghiệp giao việc cho AI

Từ MoMo, Manulife đến bài toán doanh nghiệp giao việc cho AI

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang được doanh nghiệp đưa sâu hơn vào các hoạt động liên quan đến khách hàng, từ hỗ trợ tư vấn, xử lý yêu cầu lặp lại đến phân tích cuộc gọi. Tuy nhiên, khi công nghệ tiến từ vai trò hỗ trợ sang tự ra quyết định, nhiều doanh nghiệp vẫn giữ con người ở vị trí kiểm soát cuối cùng.
Thị trường gỗ nội địa cần một

Thị trường gỗ nội địa cần một "luật chơi" minh bạch

Trong khi sản phẩm gỗ xuất khẩu phải đáp ứng ngày càng nhiều yêu cầu về nguồn gốc hợp pháp, truy xuất và tiêu chuẩn môi trường, thị trường nội địa vẫn còn thiếu những chuẩn mực thống nhất. Xây dựng một thị trường gỗ minh bạch và an toàn đang trở thành yêu cầu cấp thiết để phát triển bền vững ngành gỗ Việt Nam.