Phân tích dữ liệu thị trường cho thấy chỉ số cảm xúc tiêu cực nhất của người tiêu dùng không nằm ở đồ uống hay dịch vụ, mà tập trung vào giá cả - yếu tố có nguy cơ vô hiệu hóa các khoản đầu tư vào hoạt động quảng bá và trải nghiệm không gian của thương hiệu.
Chuỗi cửa hàng cà phê Starbucks dự kiến công bố một chiến lược đổi mới trong ngày 13/9 (theo giờ Mỹ), khi thói quen của khách hàng thay đổi, thiết kế cửa hàng đã lỗi thời và sự ủng hộ của người lao động tại Mỹ với việc thành lập nghiệp đoàn.
Sự ra đi của Giám đốc vận hành (COO) của Starbucks, ông John Culver, diễn ra giữa lúc Giám đốc điều hành (CEO) đang tiến hành cải tổ chuỗi cửa hàng kinh doanh cà phê có tiếng này.
Starbucks Hàn Quốc đã khai trương cửa hàng đầu tiên bên trong một ga tàu điện ngầm ở Seoul, như một phần của chiến lược mở rộng hoạt động tại nền kinh tế lớn thứ tư châu Á.
Sau 5 năm, ông Howard Schultz, người từng có nhiều năm giữ chức CEO Starbucks sẽ quay lại công ty để lèo lái con thuyền cho tới khi tìm được người kế nhiệm.