Xu hướng tiêu dùng thay đổi, Shopee, TikTok Shop, Lazada làm gì để giữ chân người dùng?
Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang chuyển từ giai đoạn “đốt tiền để tăng trưởng ngắn hạn” sang tối ưu mô hình kinh doanh và xây dựng giá trị bền vững. Thay vì chạy theo cuộc đua giảm giá, các sàn TMĐT bắt đầu ưu tiên hàng chính hãng, trải nghiệm người dùng và hiệu quả vận hành. Xu hướng này phản ánh sự trưởng thành của thị trường, khi niềm tin, uy tín và chất lượng trở thành yếu tố cạnh tranh quan trọng nhất trong giai đoạn tái định hình chiến lược bước vào năm 2026.