Xu hướng tiêu dùng thay đổi, Shopee, TikTok Shop, Lazada làm gì để giữ chân người dùng?

Xu hướng tiêu dùng thay đổi, Shopee, TikTok Shop, Lazada làm gì để giữ chân người dùng?

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang chuyển từ giai đoạn “đốt tiền để tăng trưởng ngắn hạn” sang tối ưu mô hình kinh doanh và xây dựng giá trị bền vững. Thay vì chạy theo cuộc đua giảm giá, các sàn TMĐT bắt đầu ưu tiên hàng chính hãng, trải nghiệm người dùng và hiệu quả vận hành. Xu hướng này phản ánh sự trưởng thành của thị trường, khi niềm tin, uy tín và chất lượng trở thành yếu tố cạnh tranh quan trọng nhất trong giai đoạn tái định hình chiến lược bước vào năm 2026.
TiktokShop, Shoppe, Lazada,.. sàn TMĐT nào đang chiếm ưu thế tại Việt Nam?

TiktokShop, Shoppe, Lazada,.. sàn TMĐT nào đang chiếm ưu thế tại Việt Nam?

Theo thống kê của Metric, tổng doanh thu 5 sàn TMĐT lớn nhất tại Việt Nam (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, TiktokShop) năm 2023 đã tăng 53,4% so với cùng kỳ 2022 (dữ liệu sàn TMĐT Tiktok Shop được phân tích từ tháng 9/2022) - mức tăng trưởng mạnh nhất trong 3 năm trở lại đây. Tuy nhiên, vị thế của các đơn vị cũng đang dần có sự thay đổi.
TikTok Shop: 'Ngôi sao đang lên' đe dọa vị thế của Shopee và Lazada, có thể nhắm mục tiêu GMV đạt 12 tỷ USD vào năm 2023'

TikTok Shop: 'Ngôi sao đang lên' đe dọa vị thế của Shopee và Lazada, có thể nhắm mục tiêu GMV đạt 12 tỷ USD vào năm 2023'

Shopee vẫn là sàn TMĐT lớn nhất Đông Nam Á với thị phần 30% - 50%, tiếp theo là Lazada với thị phần 10% - 30%. Tuy nhiên, các dữ liệu chỉ ra rằng người dùng đã chi tiền cho TikTok Shop đang giảm chi tiêu cho các nền tảng khác, với mức giảm lần lượt là Shopee (-51%), Lazada (-45%) và Offline (-38%).