AI đang len lỏi vào mọi khâu của ngành bán lẻ, từ tìm kiếm, lựa chọn đến thanh toán, hứa hẹn mang lại trải nghiệm tiện lợi hơn. Nhưng đi kèm với đó là những lo ngại ngày càng lớn về quyền riêng tư và việc người tiêu dùng bị dẫn dắt bởi thuật toán.

Theo dự báo củaAdobe Analytics, người mua sắm trực tuyến sẽ được giảm giá kỷ lục trong mùa lễ hội cuối năm nay, khi các nhà bán lẻ cố gắng lôi kéo những người tiêu dùng đang kiệt quệ vì lạm phát.

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng trong môi trường cạnh tranh bởi phương thức phân phối hàng hóa dựa trên công nghệ buộc doanh nghiệp bán lẻ phải thay đổi để tồn tại và phát triển.

Mua sắm trực tuyến (online) đang trở nên phổ biến vì sự thuận tiện trong bối cảnh dịch bệnh Covid- 19 kéo dài. Tuy nhiên, có đến 87% số người tiêu dùng không tin mua sắm trên mạng là an toàn, theo nghiên cứu của Cimigo.

Báo cáo Facebook và Bain & Company đã chỉ ra lượng người mua sắm trực tuyến bùng nổ kể từ khi đại dịch COVID-19 xuất hiện. Từ đó, tạo đà cho thương mại điện được dự báo sẽ phát triển trong tương lai gần.

H&M đang đối mặt với làn sóng tấn công ở Trung Quốc: Các phương tiện truyền thông nhà nước kêu gọi người tiêu dùng tẩy chay thương hiệu này, các nền tảng mua sắm trực tuyến đồng loạt gỡ bỏ loạt sản phẩm đã niêm yết.

Zuckerberg giải thích rằng sự thay đổi này có thể mang lại lợi ích cho Facebook nếu nhiều doanh nghiệp quyết định bán hàng trực tiếp thông qua Facebook và Instagram.

Việc ông Huang từ chức diễn ra trong bối cảnh Pinduoduo, tập đoàn thương mại điện tử do chính ông sáng lập vừa vượt mặt các đối thủ JD.com và Alibaba để trở thành nền tảng mua sắm trực tuyến số 1 Trung Quốc.

Năm nay, do ảnh hưởng của dịch COVID-19, thị trường quà tặng online được nhiều người lựa chọn với ưu đãi hấp dẫn, mẫu mã đa dạng và nhiều ý tưởng độc đáo.

Hãng Walt Disney ngày 3/3 cho biết sẽ đóng cửa ít nhất 60 cửa hàng bán lẻ ở khu vực Bắc Mỹ trong năm nay, đồng thời nâng cấp nền tảng mua sắm trực tuyến để tập trung cho thương mại điện tử.