Khảo sát được thực hiện bởi Liên Hiệp Quốc trong gian đoạn từ tháng 8/2017 đến tháng 7/2019 cho thấy, Việt Nam đứng thứ 86/193 quốc gia về mức độ phát triển Chính phủ điện tử, tăng 2 bậc so với giai đoạn trước.
Đại dịch toàn cầu COVID-19 vừa mang đến thử thách cho thị trường thương mại điện tử, nhưng đồng thời cũng là chất xúc tác làm thay đổi mạnh mẽ hành vi của người tiêu dùng.
Mặc dù sàn giao dịch thương mại điện tử có tốc độ tăng nhanh nhưng thanh toán không dùng tiền mặt hiện lại không tương xứng do người tiêu dùng chưa tin tưởng với giao dịch điện tử.
Việc yêu cầu các bộ, ngành, địa phương đẩy nhanh hơn nữa tiến trình chuyển đổi số, Chính phủ điện tử, giao dịch điện tử là nhằm theo kịp xu thế, đáp ứng yêu cầu phát triển, góp phần giảm thiểu rủi ro từ dịch bệnh.
Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy xu hướng mua hàng thực phẩm trực tuyến của đông đảo người tiêu dùng trong thời điểm này. Có thể nói, trong thực tế hiện tại, đại dịch vừa có nguy cơ vừa mang đến những cơ hội.
Chuyển đổi số được xem là chìa khóa cốt lõi để vận hành doanh nghiệp không chỉ ứng phó linh hoạt với biến động ngoại cảnh nhằm giảm thiểu các tác động tiêu cực, mà còn là lời giải cho bài toán phát triển bền vững.